Nos engagements qualité

Cédric ANGELI,
Directeur Exécutif
Nathalie GOURDOL,
Assistante de Formation
Nouriya MAURICE,
Directrice Adjointe
Marine CHEBROU
Marine CHEBROU,
Chargée de Formation

"2nd ACADEMY consacre tous ses efforts à satisfaire la demande des adhérents des groupements ALGOREL & EQIP, à recenser les évaluations des participants afin de réajuster qualitativement ses prestations.

Les équipes de 2nd ACADEMY se sont engagées dans une culture de l’amélioration continue de la qualité des services et la mise en œuvre des actions qui leur sont confiées.

Cette démarche qualité nous impose de formaliser notre pratique professionnelle, de concentrer notre motivation et notre volonté sur l’amélioration de notre offre au niveau global."

Pour ceci nous nous engageons à :

EN AMONT DE LA FORMATION

  • Réaliser un accompagnement personnalisé pour vos projets Intra dans le but d’identifier précisément vos besoins, vérifier la pertinence et la faisabilité de votre projet
  • A vous assister en cas de besoin dans les procédures administratives et de financement
  • Vous aider à choisir les stages appropriés pour vos collaborateurs via un procédé de positionnement
  • Vous apporter, grâce à notre veille permanente, des formations en complète adéquation avec votre environnement, répondant au développement des compétences d’aujourd’hui, mais aussi de demain
  • Vous communiquer au préalable : un devis, une fiche descriptive de l’action de formation, les conditions générales de prestation de services, la biographie du formateur, notre règlement intérieur
  • Vous transmettre une convention ou un contrat individuel de formation ainsi que les convocations comprenant toutes les informations pratiques pour le bon déroulement de l'action de formation (lieu, dates, horaires, plan d'accès, matériel à prévoir …).

PENDANT LA FORMATION

  • Vous proposer des locaux agréables et adaptés, avec la mise à disposition de matériels et outils modernes et pertinents
  • Mettre en œuvre une animation de formation permettant de rendre acteur le participant
  • Evaluer et vous communiquer sous toutes formes pédagogiques les progrès des stagiaires suivant les formations ou les cursus
  • Réaliser en fin de formation une évaluation systématique des acquis et de la satisfaction des stagiaires en conformité avec les obligations de qualité des actions de formation.

APRES LA FORMATION

  • Mettre à votre disposition sur notre plateforme ou vous transmettre : les attestations de formation et/ou de réussites, les feuilles de présence
  • Deux mois à l’issue de la formation : mesurer et évaluer à froid l’atteinte des objectifs par analyse de la pratique professionnelle du collaborateur

PLUS GENERALEMENT

  • Sélectionner la meilleure équipe possible de Formateurs et de Consultants pour leur expertise métier, leur valeur ajoutée en formation et leurs connaissances de votre environnement
  • Être toujours plus à vos côtés en développant des dispositifs au plus proche de vos zones géographiques, et en étant disponible pour vous assister en permanence par téléphone, mail et/ou présence physique.